讓人很難回答的短訊息與來信

自己常在論壇上面打滾，故有時候會收到一些短訊息與來信，詞義很誠懇，但問的問題我真的不知道該怎麼回答。例如：「小弟最近要開始養蘇蝦，想請問大大有什麼能夠指點告知的，謝謝。」

我並不是一個藏私的人，基本上我會的東西、覺得有用的資訊都會寫在部落格或論壇上，「留一手」這種事情是我壓根都不會想做的。所以，當面對這種問題的時候，我自己心理會有這種感覺：「阿我之前的文章都是寫假的嗎？你怎麼會認為我在信件中的回覆會比我寫在論壇、部落格上給別人看的東西要來得具體而完整呢？難道是要我把自己的相關文章再重新貼一遍給你嗎？」雖然我知道的確有些專業賣家會設置些罐頭答案，遇到這種問題便直接複製、貼上，但我並不會如此。

回到一開始的那個題問，我自己並非不願意回答，而是問題實在是太「空洞」了啊！是的，就是「空洞」。如果提問的人真的看過別人或我的文章，擁有基本的概念，那麼怎麼還會問出這麼空洞的問題呢。如果連別人寫好好的文章都懶得看，那麼就算我花了時間真的佛心地把問題給回了，提問的人就真的會認真看嗎？那他為什麼不選擇看人家已經寫好的？

我在很久以前發過一篇（其實是N篇）文章，裡面說的內容是「問越具體的問題就越容易得到有用的答案；越空泛的問題得到的答案就越空泛。」我寧可提問者問的是：「請問養蘇蝦用珊瑚砂好，或是用火山岩，抑或是黑土？」這種問題好歹顯示出提問者有自己先做功課，而我也比較好回答。「請問要怎麼養好蘇蝦？」（阿右邊的蘇蝦標籤跟左上的搜尋都是放好看的嗎！）這種問題我的答案大概會是「就用心好好養吧」。

這就叫空洞問題VS. 空泛答案。