在論壇丟出的問題沒有回應？究竟是誰的錯。

    最近在幾個論壇，例如蝦米，常常可以看到這種情形。這是否意味論壇的人變少？論壇的熱情不再？但是去看一下文章的點閱數，其實瀏覽的人次還是不少啊；自己忝不知恥地發了幾篇分享文，還是有不少的回應，無論來自於新手或舊面孔。那麼，問題究竟是出在哪裡？我去看了一下那些沒人回應的問題，自己得到的答案是：「因為那些是爛問題」。

    寫學術研究的時候，會突然有個有趣的想法或疑問，接下來我們做的就是去精鍊那個問題，第二步則是開始作文獻檢閱的動作，在文獻檢閱中會有新的想法以及新的疑問，對舊的疑問也會獲得更多的瞭解，於是會更進一步地再去精鍊原始的問題。

    跳出學術研究的框架，當我自己是個水族新手的時候，若遇到問題，第一件事情絕對不是「提問」，而是先試圖去找答案。找到的答案雖然不一定正確，但若此時再提出問題，問題的品質絕對會跟我在第一時間內提出的問題品質不同。問題的層次與具體的程度甚至連問題的字數、長度都會有所改變。問題有沒有被精鍊過？這個答案不止指導教授可以分辨，就連在水族論壇的老手玩家都可以看出差異。

    論壇很大一部份是建構在「新手提問，老手解答。新手得到答案，而老手獲得自信的提升、提攜未來玩家的愉悅」。當提出的問題是高質量的，老手自己在回答的時候也會小心翼翼，並同時整理自己的思緒，甚至老手可能都可能會發現一些自己未曾想過的洞見，這個反餽的過程甚至會讓老手還會感謝新手的提問。有時老手自己對一個問題的回答不夠完整或者是有爭議，這會吸引其他的玩家對第一個回答進行修正，此時這個問答的過程就更進一步昇華為「討論」。

    但是當問題是低質量，顯示提問者自己都沒有想清楚，當一個問題連提問者都沒有想清楚問題本身的意涵，那麼怎麼會有人願意花時間來回答？這樣的提問者怎麼會被認為以後會成為優質玩家？當老手覺得這個題問者根本沒救、不用心，自然會想自己花心思提供的答案對提問者又有什麼價值與意義？一個爛問題怎麼會有可能昇華為「討論」？

    於是，「看似冷漠」變成了常態，但並不是人心變得真的冷漠，只是因為越來越多的問題提得很爛。

    「初步地搜索資訊」有這麼難嗎？google把關鍵字打一下答案不就跑出來了。高品質的提問跟低劣的提問是大家一看就可以分辨得出來的。一個問題是「為什麼我的草養幾天就死光光？」另一個問題是「我的草養死了，請問是我的碳提供不足還是水質參數不對？如果是碳不夠，那請問打CO2有沒有推薦的溶解方式？有沒有比較推薦的水質參數。」，每個人都會看出哪個是低劣的問題。這種低劣的問題就算有人願意給答案，其答案品質通常也不高，而且也不一定是真正的解答。你的草掛了，然後什麼其他的資訊都不給，我怎麼知道你是不是把Tonina的太陽草丟到珊瑚砂的缸子然後只用清水開一盞小檯燈，其他什麼都不加啊？

    「t8、t5哪個好？」若只丟這一句，這也是個爛問題。養在高度只有20公分的缸子，又不打CO2，t8或許會更適合。若追求的就是高光照，不理會電費、溫度，那自然是t5好。若只是想要買便宜的燈具與燈管，那t8當然會比較便宜。你要的是什麼都說不清楚，別人要怎麼幫你作建議？又不是什麼愛情專家或星象占卜師那種問答。如果你要別人用兩百字幫你解答，你怎麼有臉問問題只丟十個字？

    「請問某設備哪個cp值高？」你要的究竟是什麼？多花五千元追求少二十分貝的安靜值不值得？這個答案只有提問者自己才知道啊！我要怎麼替你決定cp值？最重要的是，這個的答案一搜索就一堆，你憑什麼覺得你的提問特別不同（的確是不同，因為你的問題提的方式「特別」爛）？是之前別人對相同問題的回答都是廢話，不足以參考（你如果報告沒有寫文獻檢閱，教授絕對是這樣諷刺你）？

    「為什麼天是藍的」，這個問題在五歲的時候跟父母提出是很恰當的（雖然我覺得要真的把原因講給小朋友聽是很困難的）。但這個問題在二十歲的時候就不會有人跟陌生人這樣提出了吧，如果真的想要知道答案也只會自己在網路或書籍上找答案。

    所以，當你提出「為什麼我的魚都死光光？」我會問：「拜託，你幾歲了？」更重要的是，論壇上的人不是你父母啊！此外，當這種劣質問題消磨盡資深玩家的熱情，佔去老手回答其他有價值的問題的時間成本，進一步造成一個看似冷漠甚至最演變成真冷漠的論壇，那才更嚴重的問題。拜託，提問題之前先做做功課，好嗎？